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如何使用Triple Eagle寄件
01
询价
输入简单的收/发件人信息，我们将您的货运信息录入%s系统并得到不同服务方案；您可在各大货运商之间进行比价，并选择最合适您的货运方案。
02
选择服务
我们帮您选择最优服务并完善货运信息。在选择服务前，如果您不能确定服务细节，或不能确定该服务是否适合您，请及时联系客服询问，或提交工单咨询。
03
支付/打印订单
订单创建完成后，支付完所需费用，您将获得面单，请打印该面单并粘贴在邮寄的包裹上。至此，您的包裹将准备发货。
04
预约取货并发货
包裹处理完毕，请将包裹投递至最近的代收点或邮局，或您可在系统内预约上门取货，货运商将按约定时间上门取货。至此，包裹完成发货，您可以在线追踪您的包裹了。
我们的优势
与全球顶级货运商精诚协作
与Canada Post、UPS、DHL、Purolator等加拿大及全球顶级货运商合作，所有运单均可在官网查询追踪，做单放心，发货安心。我们提供超过15家全球货运商的最优折扣，确保我们的客户总能享受最划算的价格。
实现多个货运商一键比价
一键询价，借助最先进的云端货运代理服务技术，询价结果实时展示，并实现多货运商比价，自动为您推荐最具性价比的业务。
提供加拿大-全球双向特惠价格
提供加拿大-全球双向服务，所有线路均提供超值特惠价格，任意地点做单，即可全球发货、全球范围内上门取货。全球航空服务和境内卡车服务，满足您信件、包裹、托盘等不同形式的运输需求。
涵盖做单、跟踪、账务等功能
一站实现询价、做单、预约取货、物流查询、历史订单查询等多元服务，系统自带强大财务账单统计功能，帮助中小型企业客户以最低的成本解决货运，仓储，电商等供应链问题。
7*24小时专业客服
提供中英双语客服，支持邮箱、电话、系统工单以及7*24小时专属微信客服群，确保您在遇到任何问题时都能得到最快解答，所有疑问及投诉建议均有专业客服及时处理，省时省力。
免费注册，轻松发货
免费注册、自助做单及预约上门取货，所有货物可直交货运商，最大程度保护客户隐私及货物安全。系统支持实时API对接，让客户以及网店顾客能在店面网站自由选择最优异的价格，最满意的服务。
为何选择Triple Eagle
注册快捷
客户只需在网页上填写邮箱等相关信息，即可 注册成为会员;
操作便捷
界面风格美观，操作简便，无论您是用手机，电脑或是平板，都非常舒适，直观，界面友好;
资金清晰
系统提供专用资金账户管理，可清楚直观了解资金流;
询价直观
将包裹信息录入询价功能可直观了解各大承运 商的估算报价，以供选择;
快速反馈
系统提供“提交工单”功能，客户可以随时通过工单反馈需求，客户体验极佳;
常见问题
有没有问题不重要，重要的是我们随时都在，立马为您解决！
怎样创建运单？
您可使用“询价”功能输入简单的运单信息，然后根据系统列出的货运服务来选择最符合您的服务。您也可以直接“创建运单”选择您想要的货运服务。
怎样支付运单？
填写运单信息并提交之后您会看到支付按键，您可选择信用卡(Visa/Mastercard), 支付宝, 或者微信在线支付。您也可以先充值，使用现金账户余额支付运单。
怎样打印面单？
运单支付成功之后，您会在相应运单的右下角看到“打印面单”按键。您可以在打印之前先预览以确保信息正确。
怎样编辑或取消运单？
在“运单列表”您可以看到所有历史运单。您可以编辑未提交的运单，也可以取消未使用过的运单。
取消运单之后哪里能看到退款记录？
您可以在运单列表->已取消里看到取消运单的审理状态，若显示“已取消&已退款”即表示已成功退款。退款方式和支付方式一致，您可以在我的账号->账单里查看收支明细。请注意银行退款可能会有延迟。
怎样预约上门取货？
您可通过左侧菜单栏“预约上门取货”免费在线预约货运商上门取货。请准确填写取货地址以及包裹信息，提交之后将会看到预约成功的确认码。请尽量提前一天预约，货运商可能因为当天预约取货而收取一定的费用。
怎样取消已经预约过的上门取货？
点击左边菜单栏里“预约上门取货列表”，您可以看到已经预约成功的上门取货信息，“取消”按键在每条信息的右下角。
怎样查询物流信息？
您可以在多个地方查询物流: 1) 登录Triple Eagle账户查询; 2) 在Canada Post, UPS, DHL 官网查询; 3) Canada Post Xpresspost International 运单也可在目的地国家邮政官网查询。
怎样使用地址簿？
系统会自动保存每个新地址到您的地址簿以便下次做单时可直接从地址簿选取收发件人信息。点击左边菜单栏里“地址簿”，你可查看/编辑/删除已保存的所有地址。
支付提交不了，出现 “Failed: Duplicated transaction” 怎么办？
信用卡公司为防止重复支付，短时间内不能支付多笔相同金额的订单。您可以等待几分钟再尝试，也可以先充值一定金额到您的账户，然后用账户余额支付运单。
输入收发件地址以及包裹信息之后无法提交运单，出现错误提示怎么办？
请根据提示查看是否不小心输入错误信息，比如邮编和城市/省份不符，重量/尺寸超过最大限制等。如果选择Canada Post服务时出现“Service XXX is not available” ，请在链接里查找目的地国家可选择的服务类型：https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/pgintdest-e.asp?ecid=murl07001099
如果包裹出现延迟，破损，丢失的情况，要怎么提交索赔？
您可在系统里左侧菜单栏“提交索赔”里提交对应的索赔申请，请注意如实填写申报物品的数量、价值并上传有效凭证以方便我们协助您完成索赔。待我们与货运商核实之后会将退款或者赔偿金退回到您的账户。
哪里查看目的地国家的禁运品？
当您选择了目的地国家之后，下方会出现一行蓝色小字，点击即可查看对应国家的违禁品和受限制品清单。此信息均为各货运商官网公布信息，具体详情也可到货运商网站查看。
如何查看/导出/打印账单(invoice)？
点击左侧菜单栏“我的账号”->“账单”，可以按月份导出Excel账单详情，或者打印PDF账单。请注意尚未过完的月份暂不出账单。